Novedad en Facturación: Anular facturas

Ya tienes disponible la nueva funcionalidad en Facturación que te permitirá anular facturas generadas por error, de forma sencilla, segura y cumpliendo con la normativa.

🧾 ¿Qué significa “Anular facturas”?

Permite corregir facturas generadas por error de manera rápida y segura, sin afectar la contabilidad ni generar documentos adicionales.

Beneficios clave:

❌ Invalidas facturas erróneas (pagadas o no)
📜 Mantienes historial y trazabilidad para auditorías
🔢 La numeración de facturas sigue correlativa
💰 Se anulan automáticamente los cobros asociados
🔒 Acción controlada desde la ficha de la factura
✅ Compatible con VeriFactu y normativa fiscal

Nota: la factura sigue existiendo y solo se puede consultar desde listados e informes administrativos.

⚙️ ¿Cómo funciona?

Hemos añadido una nueva acción Anular factura dentro de la ficha de la factura, accesible desde el botón “Acciones” (parte superior derecha).

📍 Importante: esta opción solo está disponible dentro de la propia factura.
No aparecerá ni en la ficha del contacto ni en el listado de facturas.

Accede a la ficha de la factura
Haz clic en Acciones → Anular

Se abrirá un pop-up de confirmación como el que te mostramos explicando qué va a ocurrir
Confirma la acción

✔️ Una vez anulada:

La factura no se elimina, queda registrada como anulada, tal y como se muestra en la imagen
Se anulan también sus cobros asociados
Se mantiene la correlación de la numeración, sin saltos

Desde el listado de facturas,

Podrás filtrar por tus facturas anuladas
Se podrá ver pero no acceder a la factura anulada.

❌ ¿Cuándo NO se puede anular una factura?

Para garantizar la coherencia contable, no será posible anular una factura si:

Ya ha sido devuelta mediante factura rectificativa
Ya se encuentra anulada
Es una factura generada por uso automático de saldo

En estos casos, el sistema mostrará un mensaje informativo indicando que la anulación no es posible.

🧠 Compatibilidad con VeriFactu

Si tienes VeriFactu activo, también podrás anular facturas siguiendo el mismo proceso. La anulación también quedará registrada en VeriFactu

⚠️ Si por cualquier motivo VeriFactu no permite la anulación, la factura tampoco podrá anularse en ClinicCloud.

❓ Preguntas frecuentes

¿Cuándo debo anular una factura y cuándo debo devolverla con una rectificativa?

Anular → factura creada por error, sin operación real y que no ha sido entregada al paciente.
Devolver (rectificativa) → servicio real que se corrige o se reembolsa

¿Qué pasa si la factura ya estaba cobrada?

Los pagos se anulan también

¿Cómo puedo revisar o justificar facturas anuladas en una auditoría?